حقوق ومسؤوليات المرضى

يرجى العلم بأن الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية المشاركين في رعايتك في شركة الخدمات الطبية العامة قبرص. قد يكونون ممارسين مستقلين ومتعاقدين من القطاع الخاص، وبالتالي ليسوا موظفين أو وكلاء تابعين لـ شركة الخدمات الطبية العامة قبرص . يشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الجراحين، الاستشاريين، أخصائيي الأشعة، مقدمي التخدير، أطباء الأمراض، أطباء التوليد، مساعدي الأطباء، والممرضين المسجلين المتقدمين.

رغم أن شركة الخدمات الطبية العامة قبرص تضمن أن جميع مقدمي الرعاية الصحية يستوفون معايير محددة من حيث التعليم والتدريب والخبرة، إلا أن المؤسسة غير مسؤولة عن الرعاية الطبية المقدّمة من قبل مقدمي الخدمات غير التابعين لها بشكل مباشر.

تنطبق هذه الإشعارات الخاصة بالخصوصية على موظفي شركة الخدمات الطبية العامة قبرص ، وكذلك على مقدمي الرعاية الطبية والسريرية الذين يشاركون في ترتيب منظم لتقديم الرعاية الصحية

 الخاص بنا. وقد وافق هؤلاء المزودون على الالتزام بشروط هذه السياسة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة داخل الكيان المذكور أو بالنيابة عنه.

يرجى ملاحظة أن أعضاء الطاقم الطبي، بمن فيهم الجراح المعالج لك، قد تكون لديهم سياسات وممارسات خصوصية خاصة بهم تتعلق باستخدام وكشف المعلومات الطبية المحمية داخل عياداتهم الخاصة أو مكاتبهم.

ولضمان التنسيق في تقديم الرعاية، والعلاج، والدفع، والعمليات الصحية، ولأغراض أخرى منصوص عليها في هذا الإشعار، قد يتم تبادل معلوماتك الطبية بين الأفراد والمرافق المذكورة حسب الحاجة.

تعمل شركة الخدمات الطبية العامة قبرص وموظفوها كمقاولين مستقلين، ويشاركون في “ترتيب الرعاية الصحية المنظم” فقط للامتثال للقوانين المنظمة لخصوصية المعلومات الطبية الخاصة بك. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الترتيب لا يُنشئ علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بين شركة الخدمات الطبية العامة قبرص  ومقدمي خدماتها الطبية والسريرية.

نحن ملزمون قانونيًا بما يلي:

• الحفاظ على خصوصية معلوماتك الصحية وتزويدك بإشعار حول واجباتنا القانونية وممارسات الخصوصية المعتمدة لدينا.
• الالتزام بشروط إشعار الخصوصية الحالي.

يرجى ملاحظة أن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا قد تتغير من وقت لآخر، وستنطبق هذه التغييرات على جميع المعلومات الصحية التي نحتفظ بها، سواء كانت حالية أو سابقة.

تخضع المعلومات الصحية المتعلقة بالحالات النفسية، أو إساءة استخدام المواد المخدرة أو الكحولية، أو حالة الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية (HIV)، أو أي فيروسات معدية أخرى، لقوانين وتنظيمات خاصة. وبوجه عام، يلزم الحصول على موافقة صريحة منك قبل الكشف عن هذا النوع من المعلومات.

أ. لأغراض العلاج أو الدفع أو العمليات الصحية

يجوز لنا استخدام معلوماتك الصحية أو الإفصاح عنها دون إذن كتابي منك في الحالات التالية:

1. لأغراض العلاج

يجوز لنا استخدام ومشاركة معلوماتك الصحية بهدف تقديم العلاج الطبي وتنسيق رعايتك المستمرة. يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع الأطباء، والممرضين، وفنيي المختبرات، وأخصائيي التغذية، والمعالجين الفيزيائيين، وغيرهم من المعنيين برعايتك سواء داخل المؤسسة أو من مقدمي خدمات صحيّة خارجيين. كما يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للجهات أو الأفراد الذين سيتولّون رعايتك بعد خروجك من المؤسسة.

2.لأغراض الدفع

يجوز لنا استخدام أو الكشف عن معلوماتك الصحية لأغراض إعداد الفواتير وتحصيل تكاليف العلاج والخدمات التي تلقيتها. وقد نشارك معلوماتك مع شركات التأمين أو منظمات الرعاية الصحية المدارة لتسهيل عملية الدفع.

• لأغراض العمليات الإدارية للرعاية الصحية

يجوز لنا استخدام أو الكشف عن معلوماتك الصحية لأغراض إدارية داخلية، مثل مراجعة جودة الرعاية الصحية المقدّمة، وتدريب الموظفين، وتحسين خدماتنا.

ب. استخدامات وإفصاحات أخرى مسموح بها قانونيًا دون إذن منك

يُجيز لنا القانون الكشف عن معلوماتك الصحية في الحالات التالية دون الحاجة إلى إذن كتابي منك:

1.كما يقتضيه القانون

سنفصح عن معلوماتك الصحية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.

2. الدليل الداخلي للمرفق الصحي

ما لم تعترض، قد ندرج اسمك، وموقعك داخل المنشأة، وحالتك العامة، وانتماءك الديني (لرجال الدين فقط) في الدليل الداخلي الخاص بمؤسسة شركة الخدمات الطبية العامة قبرص، ويُستخدم هذا الدليل لأغراض داخلية فقط ولا يحتوي على تفاصيل طبية دقيقة.

3.الأشخاص المشاركون في رعايتك أو في دفع التكاليف

ما لم تعترض، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الصحية ذات الصلة مع أفراد عائلتك، أو أصدقائك المقربين، أو أشخاص آخرين تحددهم (بما فيهم رجال الدين) ممن يشاركون في رعايتك أو المساعدة في دفع تكاليف العلاج.

4.أنشطة الرقابة الصحية والصحة العامة

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الصحية للجهات الحكومية المخوّلة بتنفيذ أنشطة الصحة العامة أو الرقابة على النظام الصحي، مثل الوقاية من الأمراض أو التحكم فيها.

5.الإبلاغ عن سوء المعاملة أو الإهمال

إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك كنت ضحية لإساءة أو إهمال، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الصحية لجهة حكومية مختصة، حسب ما يقتضيه القانون أو بموافقتك.

6.العمليات القضائية والإدارية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الصحية استجابةً لأمر محكمة أو لأمر إداري قانوني صالح.

7. تطبيق القانون: في ظروف محددة ومحدودة، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الصحية لمسؤولي تنفيذ القانون.
8. الطب الشرعي، والفاحصون الطبيون، ومُديرو الجنائز، ومنظمات التبرع بالأعضاء

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الصحية لهذه الجهات لأداء مهامهم القانونية، بما في ذلك التبرع بالأعضاء والأنسجة إذا كنت متبرعًا.

9. البحث العلمي: يجوز استخدام معلوماتك الصحية لأغراض البحث العلمي دون الحصول على إذن منك، ولكن فقط بعد مراجعة واعتماد مشروع البحث من قِبل لجنة مراجعة خاصة تضمن حماية خصوصيتك.

10.درء تهديد خطير للصحة أو السلامة: إذا كان هناك خطر جسيم يهدد صحتك أو صحة وسلامة الآخرين، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الصحية لشخص أو جهة قادرة على المساعدة في تقليل هذا التهديد.

11. القوات المسلحة والمحاربون القدامى: إذا كنت عضوًا في القوات المسلحة، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الصحية كما هو مطلوب من قِبل الجهات القيادية العسكرية المختصة.
12. الأمن القومي والأنشطة الاستخباراتية؛ والخدمات الوقائية للرئيس وآخرين

يجوز لنا الكشف عن معلومات محدودة لمسؤولين حكوميين مخوّلين بتنفيذ أنشطة الأمن القومي والاستخبارات، أو توفير الحماية للرئيس وغيره من الشخصيات العامة.

13.تعويضات العمال: يجوز لنا استخدام أو الكشف عن معلوماتك الصحية بما يتوافق مع قوانين تعويضات العمال أو برامج مماثلة.

14. الإغاثة في حالات الكوارث: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الصحية للمنظمات التي تقدم المساعدة في جهود الإغاثة أثناء الكوارث.
15. أنشطة جمع التبرعات: يجوز لنا استخدام معلومات محدودة مثل اسمك، عنوانك، القسم الذي تلقّيت فيه الخدمة، وتواريخ العلاج، للتواصل معك لأغراض جمع التبرعات لصالح شركة الخدمات الطبية العامة قبرص. ويحق لك رفض استلام مثل هذه الاتصالات.
16. تذكير بالمواعيد: يجوز لنا استخدام معلوماتك الصحية لإرسال تذكيرات لك بمواعيد العلاج أو الرعاية الطبية القادمة.
17. البدائل العلاجية والمنافع والخدمات الصحية ذات الصلة: يجوز لنا استخدام معلوماتك الصحية لإبلاغك ببدائل علاجية أو بمنافع وخدمات صحية قد تهمك.
18. الشركاء التجاريون: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الصحية لأفراد أو شركات تقدم خدمات نيابةً عنا، شريطة أن يلتزموا بشروط إشعار الخصوصية هذا.
19. تبادل المعلومات الصحية إلكترونيًا: قد يتم حفظ معلوماتك الصحية في شبكات إلكترونية لتبادل المعلومات الصحية، لتسهيل مشاركة معلوماتك بين مقدمي الرعاية الصحية المصرح لهم.

1. سنقوم بالحصول على إذنك أو موافقتك الخطية الصريحة قبل استخدام أو الكشف عن معلوماتك الصحية لأي غرض غير مذكور أعلاه. تتطلب معظم الاستخدامات أو الإفصاحات المتعلقة بمعلوماتك الصحية المحمية التي تتم لأغراض تسويقية أو بيع ملاحظات تتعلق بمعلوماتك الصحية المحمية، إذنك الخطّي المسبق.
2. إذا منحتنا إذنًا بالكشف عن معلوماتك الصحية، يحق لك إلغاء هذا الإذن خطيًا في أي وقت. يسري هذا الإلغاء على الاستخدامات والإفصاحات المستقبلية فقط، ولا يشمل الحالات التي تم فيها التصرف بناءً على إذنك السابق.

خامسًا: حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الصحية

لديك الحقوق التالية فيما يخص معلوماتك الصحية:

1. الحق في طلب قيود على الاستخدام أو الإفصاح:

لك الحق في طلب تقييد كيفية استخدامنا أو كشفنا عن معلوماتك الصحية لأغراض العلاج أو الدفع أو العمليات الصحية. ورغم أننا غير ملزمين قانونيًا دائمًا بالامتثال لطلبك، إلا أن هناك حالات معينة نلتزم فيها بذلك. فعلى سبيل المثال، يجب علينا الموافقة على طلبك بعدم الكشف عن معلوماتك لجهة التأمين الصحي لأغراض الدفع أو العمليات الصحية، إذا كانت تلك المعلومات تتعلق بخدمة أو علاج قمت بدفع تكلفته بالكامل من حسابك الخاص، ولم يكن الإفصاح عنها مطلوبًا بموجب القانون.

2. الحق في طلب التواصل بسرية:

حق لك طلب التواصل معك بشأن معلوماتك الصحية بطريقة معينة أو في مكان محدد. سنبذل جهدًا معقولًا للاستجابة لهذا الطلب.

3. الحق في الوصول

إلى معلوماتك الصحية الشخصية:

يحق لك، بعد تقديم طلب خطي، الاطلاع على معلوماتك الصحية والحصول على نسخة منها، باستثناء بعض الحالات المحدودة التي يمنعها القانون. ووفقًا لقانون جمهورية قبرص، إذا قدمت شركة الخدمات الطبية العامة قبرص نسخة من سجلك الطبي، فلن يتجاوز الرسم المبلغ €65 لكل صفحة، بالإضافة إلى رسوم البريد، ورسوم معقولة لأفلام الأشعة أو عينات الأنسجة. ولن يتم فرض أي رسوم إذا كانت النسخة مطلوبة لدعوى أو استئناف متعلق بالضمان الاجتماعي أو تعويض العمال، أو إذا كانت المعلومات تُرسل إلكترونيًا مباشرةً إلى مقدم رعاية صحية أو إلى شخص تحدده (بشرط أن يكون هذا الطلب واضحًا وصريحًا ومحددًا). ويجوز لـ شركة الخدمات الطبية العامة قبرص فرض رسم معقول مقابل تقديم نسخة إلكترونية.

4. الحق في طلب تعديل المعلومات:

يحق لك طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو إضافة معلومات ناقصة في سجلك الصحي. ويجب أن يكون طلبك كتابيًا ومرفقًا بأسباب طلب التعديل. وقد نرفض الطلب في بعض الحالات، وسنقوم بإبلاغك كتابيًا بسبب الرفض، كما يحق لك تقديم بيان مكتوب توضح فيه اعتراضك، وسيتم إرفاق هذا البيان بسجلك الطبي.

. الحق في الحصول على كشف بالإفصاحات:

يحق لك طلب كشف بالإفصاحات التي تمت لمعلوماتك الصحية من قبلنا أو بالنيابة عنا، في بعض الحالات. ويتضمن هذا الكشف قائمة بهذه الإفصاحات. وقد يتم فرض رسم للحصول على هذا الكشف.

6. الحق في الحصول على نسخة ورقية من هذا الإشعار:

يحق لك في أي وقت الحصول على نسخة ورقية من إشعار الخصوصية هذا.

7. الإخطار في حال حدوث خرق لمعلوماتك الصحية:

لك الحق في تلقي إشعار كتابي في حال حدوث خرق لمعلوماتك الصحية المحمية غير المؤمّنة، وذلك حسب ما يُحدده القانون.