جراحة القدم المقوسة

عندما كنت أبحث عن معلومات حول جراحة الكف، وجدت توصيات كثيرة حول الدكتور أمير أورون. بعد استشارة مع الدكتور أمير، فوجئت بأن تأميني الصحي لا يضمن أن يكون هو الجراح الذي سيقوم بالعملية. في ذلك الوقت تواصلت مع GMS، الذين شرحوا لي كيف يمكنني إجراء الجراحة مع الطبيب الذي اخترته – مما منحني راحة البال.
من المهم جداً بالنسبة لي أن أشارك تجربتي، حيث أن الخدمة التي تلقيتها من خلال GMS فاقت أي تجربة مماثلة في إسرائيل: منذ البداية تم تعيين ممثل من GMS من إسرائيل، والذي شرح لي بالتفصيل ما ستكون عليه تجربتي وأجاب على جميع أسئلتي حول العملية وعملية العلاج. (شكراً لك، روي!)

كل ما كان علي فعله هو ملء نموذج الطلب. ممثلو GMS اعتنوا بكل شيء بأنفسهم! تواصلوا مع شركة التأمين نيابة عني وجعلوهم يتحققون من حالة الطلب حتى تم الحصول على الالتزام المالي للجراحة. اتفقنا على موعد الجراحة، وحجزوا الرحلات في وقت مناسب لي، كما تعاملوا مع حجز الفندق. حتى أن موظفي GMS راجعوا قائمة الطعام وأخذوا بعين الاعتبار أي قيود غذائية نيابة عني.

تم اصطحابنا من المطار في لارنكا، قبرص حيث التقينا بأوريا الرائعة، التي رافقتنا طوال الزيارة بأكملها واعتنت بكل التفاصيل؛ من التسجيل إلى التحضير للعملية. كان هذا بمثابة خدمة VIP جعلت التجربة بأكملها مريحة وخالية من التوتر.
استمر المنسقون المعينون في الاهتمام بعد عودتي إلى إسرائيل. كانوا مهتمين بشفائي بعد العملية وتأكدوا أيضاً من التعامل مع جميع الأمور المالية؛ كل هذا، بالمناسبة، دون أي عمولات أو مدفوعات من جانبي، ولكن مباشرة مع التأمين الخاص بي.

بكلمة واحدة – – تجربة رائعة!
وباختصار – أوصي بها بشدة!
شكراً لـ GMS، شكراً لك روي، شكراً لك أوريا وشكراً للدكتور أورون.

أوصي بكل سعادة بخدمات فريق GMS. كنت بحاجة إلى إجراء طبي نادر لا يُجرى في إسرائيل، فتوجهت إليهم.
خلال محادثة هاتفية مع ممثلGMS – روي، شعرت بالاهتمام الحقيقي والثقة بأنه سيساعد في كل شيء. وبالفعل، رافقنا روي طوال العملية بأكملها، قبل السفر وحتى بعده.

بالإضافة إلى روي، نود أن نشكر بصدق أوريا، المنسقة الناطقة بالعبرية المخصصة لنا من الشركة في قبرص.
حتى قبل مغادرتنا، كانت أوريا على تواصل معنا تساعد في أي مسائل وتأكدت من وصولنا مستعدين تماماً – مع الأخذ بعين الاعتبار أصغر التفاصيل؛ حتى أنها استفسرت عن تفضيلاتنا في الطعام، وعلى الرغم من الساعة المتأخرة لوصولنا إلى الفندق، تأكدت من وجود وجبة رائعة تنتظرنا في الغرفة. استقبلتنا أوريا عند الوصول وجعلتنا نشعر حقاً وكأننا ضيوفها الشخصيون. رافقتنا طوال يوم العملية بأكمله – باهتمام ورعاية لا نهاية لها وصبر متواصل.

شعرت وكأن لدي صديقة عزيزة معي في المستشفى. هذا النوع من المعاملة لا يحدث كثيراً… في نهاية اليوم افترقنا وعانقنا بعضنا البعض، وقدمت أوريا توصيات حول أماكن التجول السياحية وما نستطيع فعله في الوقت المتبقي قبل العودة إلى الوطن.

لا أعرف حتى من أين أبدأ!! بشكل عام، فاقت الخدمة كل توقعاتي!
روي – شكراً لك على صبرك، واستجاباتك السريعة (خلال دقائق!)، وتوفرك، واهتمامك وتفسيراتك الواضحة! أنت لا مثيل لك!

أوريا – أنت رائعة! شكراً لك على كل ابتسامة، وعناق، ومساعدة، وإرشاد، وشرح… حقاً! أنت ببساطة مذهلة!
في كل مرة سألني فيها الأصدقاء والعائلة عن الجراحة، بدأت على الفور بالحديث عن خدمتكم المذهلة! شعرت بالدفء والحب، وكل من كان معي شعر بنفس الشعور! لا نتوقف عن الحديث عنكم، وحقاً، لا نقول إلا الأشياء الجميلة فقط!
لقد دخلتم قلوبنا! شكراً لكم جداً على كل شيء! أتمنى أن أراكم في المستقبل، في ظروف مختلفة.

عندما يفكر المرء في “عملية طبية” في الخارج، فإن آخر ما يخطر بالبال هو “تجربة رائعة”، لكن هذا تماماً ما خضته عند إجراء عملية استئصال البروستاتا عبر GMS قبرص. بمنهجهم المهني والرحيم، يوفر فريق GMS قبرص للمريض المشوش والقلق حلولاً شاملة وشفافة على مستوى لا يقل عن VIP، والتي تعتني بجميع الجوانب اللوجستية المتعلقة بـ”السياحة العلاجية” للمريض ومرافقه، بالإضافة إلى تجميع فريق طبي دولي عالمي المستوى ومرافق طبية مناسبة لعلاج التشخيص الطبي المطروح.

منذ اللحظة الأولى التي تم فيها تشخيص الحالة الطبية وتم التواصل الأول، كان فريق GMS موجوداً لإزالة المتاعب وفهم مخاوفي وقلقي حول المسألة الطبية والتواجد بعيداً عن الوطن، وتعاملوا مع كل تفاصيل لوجستيات السفر ومتطلبات شركة التأمين والتحضيرات الطبية.

منذ الوصول الأول إلى الفندق الفاخر، المخصص لليلة الأولى ولمرافقي الشخصي، تعاملت إدارة GMS، أودي وكلير، معي كعائلة بعيداً عن الوطن وأتيا شخصياً لتحيتي والاهتمام بشكل مباشر بجميع احتياجاتي وطلباتي. وكتتويج لكل هذا، خصصا مرافقتهما الشخصية، آية الرائعة، التي كانت متاحة على مدار الساعة ومن الباب إلى الباب للتعامل مع أي حاجة وتفصيلة وساعدت في التواصل مع فريق المستشفى المحلي.

أريد أيضاً أن أوصي باختيار المستشفى في ليماسول، والذي يتميز بالحداثة والنظافة، وبالطبع فريق GMS حجز مسبقاً غرفة خاصة وفسيحة وعين طبيباً محلياً، كان على دراية بحالتي وشارك في العلاج وكان يأتي بشكل متكرر للتحقق من حالتي ومؤشراتي.

للتلخيص، إذا كان عليك أن تخضع لإجراء طبي، فإن المعاملة المميزة التي توفرها شركة GMS هي بديل مشروع، يجمع بين السهولة اللوجستية والعلاج الطبي المهني من قبل طبيبك الخاص والمستشفى الحديث وتجربة الخارج المريحة والمرافقة الشخصية الرحيمة لتسهيل وتحلية التجربة.